ShopMaster je vysoce modulární a flexibilní internetový prodejní (e-commerce) systém, který svojí funkcionalitou částečně nahrazuje řídící ERP systémy. Považujeme ho za hybridní prodejní a informační systém vytvářený na míru, který roste společně s firmou. Výhodou řešení je rychlá implementace a snadný provoz, možnost B2B i B2C provozu aplikace, včetně možností propojení s nejrůznějšími plnohodnotnými ERP systémy jako je Pohoda, Money S3, Altus Vario a Helios.

Aplikace ShopMaster svými vlastnostmi a principy vytváří novou generaci inteligentních internetových obchodů, které rostou a „dýchají“ spolu s Vaší firmou, multilaterálně otevírají nové úrovně působení obchodní společnosti a zároveň zajišťují komunikaci všech segmentů.

ShopMaster – jako aplikace komplexního a flexibilního internetového obchodu, schopna svými vlastnostmi naplnit požadavky každé formy obchodní společnosti , přináší zcela nové možnosti rozvoje obchodu. Nabízí příležitost expandovat , rozšiřovat trhy , oslovit všechny tržní a zákaznické segmenty , užší formu vzájemné komunikace s klientem , nejkomplexnější formu prezentace produktů.

V současnosti není jediným cílem prodat zboží , ale i poznat a udržet si klienta , nabídnout zákazníkovi i obchodnímu partnerovi benefity , prezentovat firmu, ekonomicky hospodařit , plánovat a chovat se jako obchodní společnost – globální a perspektivní. To jsou cíle , na podporu kterých byla aplikace Espace vyvinuta.

Řešení je možné využít jako náhradu samostatného systémy pro účetnictví, skladové hospodářství a logistiku, CRM, životný cyklus produktu apod. Hlavním přínosem je významná úspora nákladů oproti klasickému ERP, zjednodušení práce a omezení chybovosti lidského faktoru. Aplikaci je možné využívat i jako SaaS (software as a service) řešení, koncept, kdy celou aplikaci nebo službu spravuje poskytovatel. Tato kombinace Vám dává plnohodnotnou kontrolu nad všemi komplexními obchodními a logistickými procesy, které si provoz elektronického obchodu vyžaduje a to až na úroveň jednotlivých skladů.

Datové propojení s plnohodnotným ERP funguje formou webových služeb, je živé a všechna data jsou ukládána, čtené a zapisované přímo do systému ERP. Nad všemi daty systému probíhá postprocessing na straně naší platformy.

B2B platforma systému ShopMaster umožňuje přímou a efektivní komunikaci s odběrateli. Standardní součástí je komplexní obchodní agenda s přehledem faktur a dodacích listů, stavem úhrad a jiné doklady. Odběratelé mohou spravovat své pobočky, řídit logistiku, pracovat s produktovým katalogem a samozřejmě objednávat zboží nebo služby. Obchodníci mohou nastavovat cenovou politiku pro každého jednoho zákazníka, pracovat s reporty a zpracovávat poptávky od zákazníků. Zákazníci vždy nakupují na základě reálných skladových zásob a personalizované cenotvorby, jsou informováni o vyřízení objednávky ihned po provedené změně. Zákazník nebo partner má možnost přímo na e-shopu zobrazovat diskontní ceny, seznam a stav vyřizování objednávek. Všechny doklady související s objednávkou jsou vystavovány z eshopu přímo do systému.

Systém je vybaven front a a back-endem, je vybaven velkým množstvím funkcionalit, které automatizují a zrychlují celý obchodní proces, např. komunikace s dodavatelem (logistika), ekonomické procesy DPH. Dále zajišťuje správu dokumentace, komunikace s účetním a mailovým systémem, správa kampaní pro zákazníky.

Základní funkce:

• PRODÁVEJTE JIŽ DNES
  • Okamžité spuštění provozu internetového obchodu na pár kliků. Jednoduché ovládání a atraktivní design. Váš e-shop si můžete sami ihned spustit a prodávat už dnes.
• PŘEHLED O OBJEDNÁVKÁCH
  • Pokud zákazník vytvoří novou objednávku budete o ní ihned informován prostřednictvím email notifikace. Detailní přehled o vytvořených objednávkách naleznete přímo v eshopu. 
• PŘEHLED O PRODUKTECH
  • Hromadné Importy/Exporty dat pro váš eshop umožní snadnou kontrolu a aktualizaci informací o produktech, objednávkách a vašich zákaznících.
• ŠTATISTIKY
  • Přehledné reporty o objednávkách a návštěvnosti internetového obchodu už i v základní verzi internetového obchodu. Poznejte chování vašich zákazníků.
• DEJTE O SOBĚ VĚDĚT
  • Implementované web standardy zaručí vysokou dostupnost vašeho eshopu pro širokou škálu zákazníků – PC Windows, Linux, MAC OS, Přenosná a mobilní zařízení atd.. Našim systémům SEO dosáhnete lepší umístění v internetových vyhledávačích.
• KOMPLEXNÍ ŘEŠENÍ
  • Produktové řešení v sobě obsahuje službu internetového obchodu i webhostingu a emailu. Nepotřebujete si instalovat žádnou aplikaci, vše spravujete přes internetový prohlížeč. Váš eshop a administrátor je tímto dostupný z jakéhokoliv počítače s internetem.
• BEZHOTOVOSTNÍ PLATBY
  • Možnost realizace plateb přes PayPal, TrustPay, TrustCard, CardPay a mPlatba i propojení se všemi českými bankami. Podporované karty – Visa, Visa Electron, MasterCard, Diners Club International a jiné.
• VLASTNÝ GRAFICKÝ NÁVRH
  • Chcete mít profesionální e-shop s vaším vlastním grafickým návrhem (designem)? Můžete využít služeb našeho profesionálního grafika a vytvořit si jedinečný návrh přesně dle vašich požadavků.
• GRAFICKÉ ŠABLONY
  • Využijte naše předpřipravené grafické šablony k vašemu e-shopu zdarma. Tyto si můžete jednoduše přizpůsobit podle vašich potřeb.
• KONTAKT SE ZÁKAZNÍKEM
  • Po realizaci objednávky obdrží zákazník email obsahující informace o objednávce. Možnost zasílání připravovaných akcí resp. novinek zákazníkům prostřednictvím emailu. 
• AUTOMATICKÁ AKTUALIZACE
  • Provozováním vašeho e-shopu u nás automaticky získáváte v ceně služby přidávání nové funkcionality s technickou podporou. Váš e-shop bude mít vždy nejnovější aktualizace.
• BEZPEČNOST A STABILITA
  • E-shop je provozován na systémech s vysokou bezpečností a stabilitou. Za poslední 2 roky měli naše systémy 100% dostupnost služeb. Provozujte svá řešení u profesionálů.

• Real-time logistika, sledování produktu v celém prodejním procesu dle sériového čísla (od dodavatele po prodej, reklamaci případně recyklaci)
• Oboustranné propojení s Českou poštou, DPD a PPL, částečně GLS – datová komunikace probíhá automaticky s minimální potřebou lidského zásahu s výběrem aktuálně nejlevnější dopravy nebo dle potřeby zákazníka, odeslání údajŮ z objednávky přepravcovi, vytištění průvodních dokumentů a štítků
• Sledování objednávek a následně zásilek přímo na našem webu, SMS a emailová notifikace
• B2B nástroje umožňují sdílet více dat s potenciálními partnery, při současné minimalizaci chyb a zlepšení komunikace
• Jakákoliv transakce nebo datový přenos v rámci systému je logováná a dohledatelná, co zabezpečuje vysokou bezpečnost, transparentnost a umožňuje měřit výkonost a úzké hrdla aplikace
• Řízení reklamací a chyb: procesně navržený systém umožňující analýzu kořenové příčiny návratu zboží, obsluhuje komunikaci s dodavatelem a reklamujícím pro urychlení celého procesu k maximální spokojenosti zákazníků a minimalizaci zásob
• Obsahuje jednoduché CRM (Customers Relationship Management) zachycující automaticky a manuálně informace o jednotlivých klientech, jejich nákupních zvycích, historii, speciálních požadavcích
• Umožňuje rychlý a transparentní tok informací
• Generování a management dokumentů pro celní zprávu
• Statistiky – zaměření na analýzu dat i nadále poskytnutí velkého množství agregátů, grafů, tabulek a informací o obchodech a zákaznících
• Implementace platebních modulů – na výběr jsou prakticky všechny dostupné platební moduly, např.: převodem (i přímo např. Českou spořitelnou), dobírkou, platební kartou, PayPal, PaySec, Cetelem, přes mobilního operátora a dalších
• Hotovostní pokladna (i v cizí měně), správa servisních zakázek, vytváření nabídek, generování slevových kuponů a newslettrů
• Plně lokalizovaný do češtiny, slovenštiny a angličtiny s podporou cizích měn – společná administrace eshopů z různých domén a různých měn (cz/sk/eu domény, Kč/EUR) není spravovat oddělené weby.
• Samozřejmostí jsou další běžné funkce vyspělých e-commerce systémů (SEO, katalog produktů, pokročilé filtrování, podpora prodeje, šablony apod.)